Peakup Sr. Talent & Culture Professional Fulya Akıncı, Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2022 etkinliğimizde yaptığımız söyleşide sertifikasyon süreci ve en iyi işveren olma yolculuğu ile ilgili sorularımızı yanıtladı. Fulya Akıncı ile gerçekleştirdiğimiz röportajımızı izlemek için tıklayın!
1. Şirketinizdeki yüksek güven kültürü, belirsizlikleri yönetme konusunda size nasıl destek oldu? Sizce hangi alanlardaki belirsizlikleri azalttı?
Bu süreçte bize açık iletişim ve güven gibi iki temel olguyu yönetiyor olmak destek oldu. Güven, bizim ilk günümüzden itibaren en önem verdiğimiz maddelerden biri. Bununla birlikte, bizim kurum kültürümüzü oluşturan 10 tane temel prensibimiz var. Bunlara kurum kültürümüzün yapı taşı diyebilirim. Bunlardan ilki güven.
Özellikle pandemi döneminde biz güven olgusunu daha da kuvvetlendirmek için ekstra çalışmalar yaptık. “Neler yaptınız?” diye soracak olursanız, insanlarla bu son bir sene daha çok iletişime geçtik. Bire birde onları dinledik. Düzenli olarak olumlu veya olumsuz geri bildirimlerini aldık. Bunlardan çözebildiklerimizi çözdük, çözemediklerimizi de neden çözemediğimizi çalışanlarımıza ifade ettik. Burada aslında empati tarafını da kuvvetlendirmiş olduk. Güven olgusu, zaten organizasyonun temelinde yer alıyor. Dolayısıyla bütün birimlerde güçlü bir şekilde bulunuyorsa, bu zaman içerisinde hem bağlılık hem başarı olarak geri dönüyor.
Bunun dışında, hibrit çalışmaya geçtik. Artık Peakup ekibi olarak uzaktan çalışıyoruz. Evlerimizde çok vakit geçirdiğimiz için, Peakup bu yıl itibariyle bizim iki tane uygulamamıza sponsor oldu; Netflix ve Spotify. Çalışanlarımızın seçtikleri uygulamaların sponsoru Peakup oldu. Aynı zamanda hobi desteği getirdik. Artık arkadaşlarımız hobileri ile alakalı şirketin sponsor olduğu uygulamalara katılabiliyor. Bu da sosyal olarak gelişimlerini iyileştirmek için destek sağlıyor.
Müşteri tarafımız var. Orada da sürekliliği sağlamak için çalışmalar yaptık. Bu ekonomik durum ve konjonktürde, bu gibi çalışmalarla hem güveni hem bağlılığı yükseltmeye çalıştık.
2. 2021 yılında En İyi İşveren olma sürecinde öncelikli gündem maddeleriniz neler oldu?
Bizim her yıl için öncelikli olarak 3 gündem maddemiz oluyor. Bunlar; adalet, güven ve başarı. Zaten adil bir ortam sağladığınızda ekipler otomatikman size güvenmeye başlıyorlar ve güven ortamı filizleniyor. Kişi yaptığı işte yetkin biriyse, güvendiği bir ortamda işini yapıyorsa, zaman içerisinde firmaya olan bağlılığı da artıyor. Biz kişilere kendilerini hakkaniyetli ve güvenildiklerini hissettikleri bir ortamda çalışmaları için bir alan sağlamaya çalıştık.
Burada yönetim anlayışı çok önemli. Şöyle bir örnek vereyim. Bizde düzenli çalıştırdığımız bir denetim mekanizması içerisinde insanların iş yapmaya çalıştıkları bir sistem yok. Tam tersi kendi alanlarını belirlemelerine müsaade ediyoruz. Örnek ile açıklayayım. Mesela bizde hiç kimse iznini kullanırken herhangi bir yöneticisinden ya da ekip arkadaşından izin almıyor çünkü biz birbirimize güveniyoruz.
Güvendiğimiz içinde kimsenin bunu suistimal etmeyeceğini biliyoruz. Dolayısıyla burada çalışanların zaman içerisinde bağlılığı da yüksek oluyor. Şöyle açıklayayım; biz bu son bir senede, pandemi ortamı da olmasına rağmen, böyle kaotik bir ortamda, ekip arkadaşlarımızdan açık pozisyonlarımız için en fazla aday önerisi aldığımız yıldı. Bu departman olarak bizi de çok mutlu etti. Bu, aslında böyle bir ortamda bize çalışanlarımızın sonsuz güvendiklerinin bir çıktısı. Dediğim gibi çalışanlara huzurlu, güven duydukları ve adalet içerisinde bir iş ortamı sağladıktan sonra gerisi kendiliğinden geliyor.
3. Çalışanların yeteneklerini geliştirme ve yeni yetenekleri organizasyonunuza kazandırma konularında yüksek güven kültürünün etkileri neler oldu?
Birincisi açık iletişim ile birlikte çalışanlara hem kariyerleri ile alakalı süreçte hem de Peakup içerisindeki sosyal hayatlarıyla ilgili düzenli fikir alışverişi yapıp, onlardan gelen geri bildirimleri değerlendiriyoruz. Bu kariyer yol haritaları ile alakalı olabilir, herhangi bir konu ile de alakalı olabilir. Bunları hayata geçiriyoruz.
İnsan sosyal bir varlık ve iletişim kurmayı istiyor. Ciddiye alınmayı istiyor. Biz bu süreçte bunlara çok fazla dikkat ettik. Biz kendimizi EQ seviyesi yüksek bir firma olarak nitelendiriyoruz. Duygusal zekamız yüksek, bunu iş yapış şeklimizde ve günlük hayatımızda da ön planda tutuyoruz.
Bu süreçte birbirimizi dinleyip, çalışanların gelecekleri ile alakalı aksiyonları hep birlikte almamız ve onların istekleri doğrultusunda ilerlememizin güven kültürüne faydası çok fazla oluyor. Bunun dışında bütün bu duygusal tarafı bir kenarda bırakırsak, EQ odaklı bir yönetim anlayışının olması, performans değerlendirme sisteminin olması, çalışanlarla birlikte kafa kafaya verip yaptığımız bir kariyer planlamasının olması, buradaki süreci daha pozitif bir şekilde yönlendirmemizi sağlıyor.
Sertifikasyon programına başvurmak ve daha fazla bilgi için tıklayın
