Gıda sektöründe çalışanlarına sunduğu eşsiz deneyimle fark yaratan Terra Pizza, çalışan odaklı, kapsayıcı ve güvene dayalı bir organizasyon kültürü benimsemekle birlikte açık iletişimi teşvik ederek herkesin kendini değerli hissetmesini sağlar. Terra Pizza çalışanlarına sunduğu harika çalışan deneyimi ile Great Place To Work® Sertifikasyonu™ almaya hak kazanarak iş yeri kültüründeki başarılı ve istikrarlı yolculuğuna devam ediyor.
İnsan ve Kültür Direktörü Bahar Güler ile gerçekleştirdiğimiz bu söyleşide, Terra Pizza’nın çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ve aidiyet odaklı uygulamalarıyla çalışanlarına adil, esnek ve destekleyici bir çalışma ortamı sunduğunu konuştuk. Güven kültürünü güçlendiren, iç terfi ve dijital eğitimlerle gelişimi destekleyen yapıları sayesinde çalışan deneyimini sürekli olarak nasıl iyileştirdiklerini ele aldık.
Terra Pizza'nin çalışan odaklı, kapsayıcı ve güvene dayalı iş ortamını birlikte keşfedelim!
Çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ve aidiyet başlıklarında nasıl bir çalışan deneyim sunuyorsunuz bu konudaki çalışmalarınız nelerdir?
Terra Pizza olarak, çalışan deneyiminde çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ve aidiyeti temel değerlerimiz arasında görüyoruz. Bu doğrultuda yürüttüğümüz çalışmalarla, tüm çalışanlarımız için adil, kapsayıcı ve destekleyici bir iş ortamı sunmayı amaçlıyoruz.
Çeşitlilik ve kapsayıcılık alanında; işe alım süreçlerimizde üniversite ve bölüm ayrımı yapmadan, adayların yetkinliklerine odaklanıyoruz. Böylece farklı geçmişlere sahip yeteneklerin aramıza katılmasına fırsat tanıyoruz. Ev kadınlarına yönelik işe alım programlarımızla kadın istihdamını destekliyor; çalışanlarımızın farklı ihtiyaçlarını gözeterek regl izni, okulda ilk gün izni ve karne günü izni gibi özel izinler sunuyoruz.
Eşitlik yaklaşımımız kapsamında, sektörümüzde öncülük ederek şube çalışanlarımız için 5 gün çalışma modeline geçtik. Bu uygulamayla iş-özel hayat dengesini destekliyor, çalışanlarımızın kendilerini daha değerli hissetmelerini sağlıyoruz. Ayrıca hibrit ve esnek çalışma modelimizle, ekiplerin kendi sosyalleşme ve iş birliği günlerini belirleyebildiği bir düzen oluşturduk. Tüm çalışanlarımız için doğum günü izni tanımlıyor, aynı zamanda her doğum gününde bir fidan bağışı yaparak çevresel sürdürülebilirliğe katkı sağlıyoruz.
Aidiyet duygusunu pekiştirmek adına, yöneticilerimizle çalışanlarımız arasında açık ve güvene dayalı bir iletişim ortamı kuruyoruz. CEO’muzun yeni başlayanlarla birebir görüşmeler gerçekleştirdiği “CEO Chat” uygulamamızla, çalışanlarımıza doğrudan temas sağlıyoruz. “Hoş geldin çantası” uygulamamızla yeni ekip arkadaşlarımızı sıcak bir şekilde karşılıyor, kurumsal kulüplerimiz aracılığıyla çalışanlarımızın hobilerini paylaşabilecekleri sosyal alanlar yaratıyoruz. Spor Kulübü ve Kitap Kulübü gibi oluşumlarla birlikte kürek yarışlarına katılıyor, İstanbul Maratonu’nda sivil toplum kuruluşlarına destek veriyoruz.
Tüm bu uygulamalarla, her çalışanın kendini değerli ve ait hissettiği, eşit ve kapsayıcı bir kurum kültürü inşa ediyoruz.
Organizasyonunuzu çalışmak için harika bir iş yeri yapan temel yaklaşımlarınız nelerdir? Hangi uygulamalar ve politikalar ile fark yarattığınızı düşünüyorsunuz?
Çalışanlarımızın kendilerini değerli hissettiği, şeffaf iletişime dayalı, kapsayıcı ve esnek bir çalışma ortamı sunuyoruz. Sektörde öncülük ederek şubelerimizde 5 gün çalışma modeline geçtik, hibrit ve esnek çalışma sistemimizi sürdürüyoruz. Çalışan esenliğini desteklemek için Terra Pizza özel izinleri, doğum günü fidan bağışları, hoş geldin çantası, CEO ile bire bir iletişim fırsatları ve kurumsal kulüpler gibi uygulamalarımızla aidiyet duygusunu güçlendiriyoruz. Genç yetenek ve oryantasyon programlarımızla çalışan gelişimine yatırım yapıyor, kapsayıcı işe alım politikalarımızla herkese eşit fırsatlar sunuyoruz. Tüm bu uygulamalar ile çalışmak için harika bir iş yeri yaratıyoruz.
Organizasyonunuzda güven kültürünü geliştirmek için yönetici ve liderlerinizin dahil olduğu hangi çalışmalarınız var?
Terra Pizza olarak, güven kültürünü geliştirmek için yöneticilerimizin ve liderlerimizin dahil olduğu çeşitli uygulamalar yürütüyoruz. Yöneticilerimiz, ekipleriyle şeffaf ve güvene dayalı iletişim kurarak çalışanların işlerinde anlam bulmasını destekler. CEO Chat uygulamamız ile CEO’muz, yeni başlayan çalışanlarla bire bir görüşerek onları yakından tanıma ve motivasyonlarını artırma fırsatı sunar. Etik Hat kanalımız sayesinde çalışanlarımız, endişelerini doğrudan Uyum Yöneticileri’ne iletebilir ve her türlü uygunsuzluğu güvenle bildirebilir. Çalışanlarımızın ihtiyaçlarını net bir şekilde ifade edebilmesi için açık kapı politikası uygulanır ve yöneticilerimiz ekiplerinin gelişimini desteklemek adına sürekli geri bildirim verir. Tüm bu uygulamalar, organizasyonumuzda güveni pekiştirerek çalışanların kendilerini rahat ve değerli hissetmelerini sağlar.
Organizasyonunuzdaki çalışan potansiyelini yükseltmek ve çalışanlarınızın gelişimlerini desteklemek için uygulamalarınız nelerdir?
Performans değerlendirme sistemi olarak kişisel tercihlerden bağımsız tamamen objektif KPI’lara dayandırılmıştır. Bireysel hedeflerin yanı sıra ekip hedeflerini de içerir. Yıl içerisinde çalışanlarımız yöneticileriyle performans değerlendirme toplantıları düzenlenir.
Organizasyonumuz iç terfiye öncelik verir. Şirketimizde kariyer basamakları bellidir. Ekip üyesi olarak işe başlayan bir çalışanımız Satış & Operasyon Direktörü pozisyonuna kadar gidebilir.
Departman talepleri doğrultusunda eğitim planlamaları yapılır. Şube tarafında ise pratik eğitimlerin dışında Online Terra Pizza Akademi Programı içerisinde eğitim süreçleri yönetilir.
Çalışan deneyiminizi ölçümleme ve aksiyon oluşturma konusunda Trust Index™ anket verilerinden nasıl faydalandınız?
Trust Index™️ anket verileri, çalışan deneyimimizi değerlendirme ve iyileştirme süreçlerinde bize yol gösterici oluyor. Bu anketler sayesinde, çalışanlarımızın şirketimizle ilgili görüşlerini daha iyi anlayarak gelişime açık alanları belirleyebiliyoruz.
Elde ettiğimiz geri bildirimler doğrultusunda, çalışan memnuniyetini artırmak için çeşitli adımlar atacağız. Böylece, çalışanlarımızın ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirerek, iş yerimizi daha iyi hale getirmek için sürekli çalışıyoruz.
Terra Pizza organizasyon kültürü hakkında daha fazla bilgi için şirket sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
